Retouren / Reparaturen

Du möchtest dein Produkt retournieren oder den Kauf widerrufen?

Es tut uns leid, dass wir dich mit deinem bestellten Produkt nicht überzeugen konnten.
Melde deine Retoure/Widerruf einfach hier mit deiner E-Mail und der Belegnummer (diese findest du auf der Rechnung) an.
Bitte beachte die reguläre Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (in bestimmten Aktionszeiträumen kann diese Frist für dich auch länger sein).
Uhren mit einer persönlichen Gravur sind vom Widerrufsrecht/Rückgabe ausgeschlossen (Gewährleistungsfälle ausgenommen).

 

Dein Produkt ist defekt und du befindest dich innerhalb des Garantiezeitraums (drei Jahre)?

Natürlich helfen wir dir schnellstens weiter.
Melde dein Produkt hier mit deiner E-Mail und Belegnummer (diese findest du auf deiner Rechnung) als Garantiefall an.
Hierzu bieten wir eine kostenfreie versicherte Warenrücksendung an.
Nach Erhalt deiner Warensendung werden wir dich per Mail über den weiteren Verlauf der Bearbeitung informieren.

 

Dein Produkt ist defekt und du befindest dich außerhalb des Garantiezeitraums (drei Jahre)?

In diesem Fall kannst du eine kostenpflichtige Reparatur bei uns anmelden.
Nutze auch hierzu das Formular und gib deine E-Mail und Belegnummer (diese findest du auf deiner Rechnung) an.
Nach Erhalt deiner Anmeldung, melden wir uns bei dir mit einem Kostenvoranschlag. Daraufhin kannst du entscheiden, ob du mit der Reparatur fortfahren möchtest.

 

HINWEIS: Bitte beachte, dass Rücksendekosten bei Selbstzahlung nicht erstattet werden können.