Informativa sulla privacy

Stato: 19.06.2026

Responsabile del trattamento

Temporex Lifestyle GmbH
Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen, Germania
Email: office@detomaso-watches.com (Oggetto: «Protezione dei dati»)

Responsabile della protezione dei dati (esterno)

Konzept 17 GmbH
Westring 3, 24850 Schuby, Germania
Email: mail@konzept17.de

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica al negozio online Detomaso Watches e ai servizi online correlati in Europa.

2. Categorie di dati trattati

Dati anagrafici / di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono)
Dati relativi agli ordini / pagamenti (prodotti acquistati, prezzi, stato del pagamento; i dati di pagamento sono generalmente gestiti dal fornitore di servizi di pagamento)
Dati di utilizzo / dispositivo (visite alle pagine, interazioni, indirizzo IP anonimizzato, browser/dispositivo, timestamp, parametri UTM)
Contenuti delle comunicazioni (richieste di assistenza)

Fonti

Informazioni fornite dal cliente, dal dispositivo/browser e dai fornitori di servizi (shop/hosting, pagamenti, spedizione, assistenza).

3. Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

Esecuzione del contratto e consegna (ordini, spedizione, resi): art. 6 par. 1 lett. b)
Account cliente, assistenza, sicurezza informatica: art. 6 par. 1 lett. b/f)
Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi: art. 6 par. 1 lett. b/f)
Newsletter e comunicazioni di marketing:
- Con consenso: art. 6 par. 1 lett. a) (revocabile in qualsiasi momento)
- Marketing a clienti esistenti per prodotti simili propri, nei limiti consentiti dalla legge: art. 6 par. 1 lett. f) in combinato disposto con §7 comma 3 UWG (opposizione possibile in qualsiasi momento)
Obblighi legali (ad es. obblighi di conservazione): art. 6 par. 1 lett. c)

4. Destinatari

Shop/hosting (fornitori di piattaforme e infrastrutture all’interno dell’UE/SEE)
Servizi di pagamento (ad es. PayPal, Stripe/Shopify Payments, Mollie, Klarna a seconda dell’opzione scelta)
Spedizione/logistica e tracciamento (corrieri; eventualmente servizi di tracking/notifica)
Servizi di comunicazione/CRM/newsletter (fornitori di e-mail)

4a. Comunicazione dei dati a responsabili del trattamento (ordini di riparazione)

Per l’esecuzione dei servizi di riparazione collaboriamo con il seguente fornitore esterno:

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern

Nel contesto della gestione degli ordini trasmettiamo a questo fornitore i seguenti dati personali:

Nome e dati di contatto del cliente (nella misura necessaria per la restituzione)
Numero d’ordine e descrizione della riparazione
Dati del dispositivo o prodotto (ad es. numero di serie, modello)

Base giuridica: Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione di un contratto) e dell’art. 28 GDPR (responsabile del trattamento). È stato stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (DPA) ai sensi dell’art. 28 GDPR che garantisce un trattamento conforme alla normativa sulla protezione dei dati.

Periodo di conservazione: I dati trasmessi vengono conservati solo per il tempo necessario alla gestione dell’incarico e cancellati al termine della riparazione, salvo obblighi legali di conservazione.

I suoi diritti: Ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento dei suoi dati personali, nonché diritto alla portabilità dei dati e di opposizione. La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

5. Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora i dati personali vengano trasferiti in paesi al di fuori del SEE (ad es. USA), adottiamo le misure di garanzia previste dalla legge (ad es. decisione di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard (SCC) con misure supplementari). I servizi interessati sono indicati nella nostra pagina cookie o disponibili su richiesta.

6. Cookie, analisi e preferenze

Le tecnologie opzionali (ad es. statistiche, attribuzione, marketing) vengono utilizzate solo previa sua scelta. È possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento.

Lì trova una panoramica dei servizi utilizzati, delle loro finalità, dei fornitori, dei periodi di conservazione e degli eventuali trasferimenti verso paesi terzi, nonché la possibilità di modificare i consensi. Non manteniamo una politica cookie separata.

7. Newsletter e marketing diretto

Newsletter (opt-in): inviamo newsletter sulla base del suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a). È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.

E-mail ai clienti esistenti: nei limiti consentiti dalla legge (§7 comma 3 UWG), informiamo su prodotti simili propri. È possibile opporsi in qualsiasi momento.

8. Periodo di conservazione

Dati di ordini / contabilità: fino a 10 anni
Comunicazioni di assistenza: fino a 24 mesi dopo la chiusura
Dati basati sul consenso: fino alla revoca o max. 24 mesi

9. I suoi diritti

Ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione (artt. 15–21 GDPR). Ha inoltre diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

10. Minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori.

11. Link esterni

Per i contenuti esterni si applicano le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

12. Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa sulla privacy quando necessario. Si applica la versione vigente.

13. Comunicazione dei dati a responsabili del trattamento

Funzione elettronica di recesso (pulsante di recesso)

Esercizio del diritto di recesso tramite la funzione elettronica di recesso: Sul nostro sito web mettiamo a disposizione una funzione elettronica di recesso che consente ai consumatori di esercitare online il proprio diritto legale di recesso.

In caso di utilizzo di tale funzione, trattiamo i dati da Lei forniti, in particolare:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero d’ordine o riferimento del contratto
Informazioni relative al relativo ordine o contratto
Contenuto della Sua dichiarazione di recesso
Data e ora della trasmissione
Dati tecnici di log necessari per la prova e per garantire una corretta elaborazione

Il trattamento è effettuato al fine di ricevere, documentare ed elaborare il Suo recesso, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali nell’ambito dell’esecuzione del rapporto contrattuale.

Basi giuridiche del trattamento: Il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (esecuzione di misure precontrattuali o esecuzione del contratto) e sull’art. 6, par. 1, lett. c del GDPR (adempimento di obblighi legali).

Dopo la ricezione del Suo recesso, riceverà senza indugio una conferma della ricezione della Sua dichiarazione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), ove previsto dalla legge.

Periodo di conservazione: I dati raccolti in relazione a un recesso sono conservati per la durata dell’esecuzione del contratto e conformemente agli obblighi legali di conservazione e prova, e successivamente cancellati, salvo ulteriori obblighi legali di conservazione.

Destinatari dei dati: Per la gestione del Suo recesso, i dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi da noi utilizzati, nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto. Ciò può includere, in particolare, fornitori di sistemi di e-commerce, servizi di hosting, software di assistenza clienti, sistemi ERP, fornitori di servizi di pagamento, nonché fornitori di spedizione e logistica.

Comunicazione dei dati nell’ambito di riparazioni

Per l’esecuzione dei servizi di riparazione collaboriamo con il seguente fornitore esterno:

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
54669 Simmern

Nell’ambito della gestione degli ordini trasmettiamo i seguenti dati personali a questo fornitore:

Nome e dati di contatto del cliente (nella misura necessaria per la restituzione)
Numero d’ordine e descrizione della riparazione
Dati del dispositivo o prodotto (es. numero di serie, modello)

Base giuridica: il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione di un contratto) e dell’art. 28 GDPR (responsabile del trattamento). È stato stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (DPA) ai sensi dell’art. 28 GDPR che garantisce il trattamento conforme alla normativa sulla protezione dei dati.

Periodo di conservazione: i dati trasmessi vengono conservati dal fornitore solo per il tempo necessario alla gestione dell’incarico e vengono cancellati al termine della riparazione, salvo obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti: hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa sulla privacy.

Contatto per questioni relative alla protezione dei dati: office@detomaso-watches.com
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