Politique de confidentialité

Statut : 19.06.2026

Responsable du traitement

Temporex Lifestyle GmbH
Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen, Allemagne
Email : office@detomaso-watches.com (Objet : « Protection des données »)

Délégué à la protection des données (externe)

Konzept 17 GmbH
Westring 3, 24850 Schuby, Allemagne
Email : mail@konzept17.de

1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Detomaso Watches et aux services en ligne associés en Europe.

2. Catégories de données traitées

Données de base / coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données de commande / paiement (produits achetés, prix, statut de paiement ; les données de paiement sont généralement gérées par le prestataire de paiement)
Données d’utilisation / appareil (pages consultées, interactions, adresse IP anonymisée, navigateur/appareil, horodatage, paramètres UTM)
Contenus de communication (demandes de support)

Sources

Informations fournies par le client, l’appareil/navigateur et les prestataires de services (boutique/hébergement, paiement, expédition, support).

3. Finalités et bases juridiques (art. 6 RGPD)

Exécution du contrat et livraison (commandes, expédition, retours) : art. 6, par. 1, lit. b)
Compte client, support, sécurité informatique : art. 6, par. 1, lit. b/f)
Traitement des paiements et prévention de la fraude : art. 6, par. 1, lit. b/f)
Newsletter et communications marketing :
- Avec consentement : art. 6, par. 1, lit. a) (révocable à tout moment)
- Publicité adressée aux clients existants pour des produits similaires propres, dans la mesure autorisée par la loi : art. 6, par. 1, lit. f) en lien avec §7 al. 3 UWG (opposition possible à tout moment)
Obligations légales (par ex. obligations de conservation) : art. 6, par. 1, lit. c)

4. Destinataires

Boutique / hébergement (fournisseurs de plateforme et d’infrastructure au sein de l’UE/EEE)
Prestataires de paiement (par ex. PayPal, Stripe/Shopify Payments, Mollie, Klarna selon l’option choisie)
Expédition / logistique et suivi des colis (transporteurs ; éventuellement services de suivi/notification)
Services de communication / CRM / newsletter (prestataires d’e-mail)

4a. Transmission de données à des sous-traitants (ordres de réparation)

Pour la réalisation des services de réparation, nous collaborons avec le prestataire externe suivant :

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern

Dans le cadre du traitement des commandes, nous transmettons les données personnelles suivantes à ce prestataire :

Nom et coordonnées du client (dans la mesure nécessaire pour le retour)
Numéro de commande et description de la réparation
Données de l’appareil ou du produit (par ex. numéro de série, modèle)

Base juridique : Le traitement des données repose sur l’art. 6, par. 1, lit. b RGPD (exécution d’un contrat) et l’art. 28 RGPD (sous-traitance). Un contrat de sous-traitance (DPA) conforme à l’art. 28 RGPD a été conclu afin de garantir un traitement conforme à la protection des données.

Durée de conservation : Les données transmises sont conservées uniquement pendant la durée du traitement de la commande et supprimées après la fin de la réparation, sauf obligations légales de conservation.

Vos droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité des données et d’opposition. Veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette politique.

5. Transferts vers des pays tiers

Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays hors EEE (par ex. États-Unis), nous appliquons les garanties légales (par ex. décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types (SCC) avec mesures complémentaires). Les services concernés sont indiqués sur notre page cookies ou disponibles sur demande.

6. Cookies, analyses et préférences

Les technologies optionnelles (par ex. statistiques, attribution, marketing) ne sont utilisées qu’après votre choix. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment.

Vous y trouverez un aperçu des services utilisés, leurs finalités, fournisseurs, durées de conservation et éventuels transferts vers des pays tiers, ainsi que la possibilité de modifier vos consentements. Nous ne maintenons pas de politique de cookies séparée.

7. Newsletter et marketing direct

Newsletter (opt-in) : Nous envoyons des newsletters sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, lit. a). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

E-mails aux clients existants : Dans la mesure permise par la loi (§7 al. 3 UWG), nous informons sur nos propres produits similaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

8. Durée de conservation

Données de commande / comptabilité : jusqu’à 10 ans
Communication de support : jusqu’à 24 mois après clôture
Données basées sur le consentement : jusqu’à révocation ou max. 24 mois

9. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (art. 15–21 RGPD). Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

10. Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants.

11. Liens externes

Pour les contenus externes, les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés s’appliquent.

12. Modifications

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. La version en vigueur s’applique.

13. Transmission de données aux sous-traitants

Fonction électronique de rétractation (bouton de rétractation)

Exercice du droit de rétractation via la fonction électronique de rétractation : Nous mettons à disposition sur notre site Internet une fonction électronique de rétractation permettant aux consommateurs d’exercer en ligne leur droit légal de rétractation.

Lors de l’utilisation de cette fonction, nous traitons les données que vous nous transmettez, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de commande ou référence du contrat
Informations relatives à la commande ou au contrat concerné
Contenu de votre déclaration de rétractation
Date et heure de la transmission
Données techniques de journalisation nécessaires à la preuve et au bon traitement de la demande

Le traitement est effectué afin de recevoir, documenter et traiter votre rétractation, ainsi que pour remplir nos obligations légales dans le cadre de l’exécution de la relation contractuelle.

Bases juridiques du traitement : Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (exécution de mesures précontractuelles ou exécution du contrat) ainsi que sur l’art. 6, par. 1, point c du RGPD (respect des obligations légales).

Après réception de votre rétractation, vous recevrez sans délai une confirmation de la réception de votre déclaration sur un support durable (par exemple par e-mail), lorsque cela est prévu par la loi.

Durée de conservation : Les données collectées dans le cadre d’une rétractation sont conservées pendant la durée de l’exécution du contrat ainsi que conformément aux obligations légales de conservation et de preuve, puis supprimées, sauf obligation légale de conservation supplémentaire.

Destinataires des données : Pour le traitement de votre rétractation, les données peuvent être transmises à des prestataires de services que nous utilisons, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat. Cela peut notamment inclure des fournisseurs de systèmes de boutique en ligne, des prestataires d’hébergement, des logiciels de service client, des systèmes ERP, des prestataires de services de paiement ainsi que des prestataires d’expédition et de logistique.

Transmission de données dans le cadre de réparations

Pour l’exécution des prestations de réparation, nous travaillons avec le prestataire externe suivant :

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
54669 Simmern

Dans le cadre du traitement des commandes, nous transmettons les données personnelles suivantes à ce prestataire :

Nom et coordonnées du client (dans la mesure nécessaire pour le retour)
Numéro de commande et description de la réparation
Données de l’appareil ou du produit (p. ex. numéro de série, modèle)

Base juridique : le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6(1)(b) RGPD (exécution d’un contrat) ainsi que de l’art. 28 RGPD (sous-traitance). Un contrat de sous-traitance (AVV) conforme à l’art. 28 RGPD a été conclu afin de garantir un traitement conforme à la protection des données.

Durée de conservation : les données transmises sont conservées par le prestataire uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et sont supprimées après la fin de la réparation, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits : vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition. Veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Contact pour les questions relatives à la protection des données : office@detomaso-watches.com
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