Conditions d’utilisation
Date : 04 mai 2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) de Temporex Lifestyle GmbH, Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen, Allemagne (ci-après le « Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats conclus par des consommateurs au sens de l’article 13 du BGB via la boutique en ligne du Vendeur.
Les ventes sont exclusivement destinées aux consommateurs. Les commandes effectuées par des professionnels au sens de l’article 14 du BGB, à des fins commerciales ou de revente, sont exclues. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler de telles commandes.
Les traductions de ces CGV dans d’autres langues sont fournies uniquement à titre de commodité. Seule la version allemande fait foi juridiquement.
2. Conclusion du contrat ; processus de commande
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle ferme. Les images et descriptions peuvent varier dans des limites raisonnables et ne sont considérées comme un défaut que si l’aptitude du produit est significativement affectée.
Les commandes sont exclusivement effectuées via la boutique en ligne. Les commandes par courrier, fax ou e-mail ne sont pas acceptées.
Avant validation de la commande, le client reçoit un récapitulatif lui permettant de vérifier et corriger ses données. En cliquant sur le bouton de commande, le client fait une offre ferme de contrat d’achat.
Le contrat est conclu au premier des événements suivants :
- expédition ou confirmation de commande,
- débit du moyen de paiement choisi (PayPal, Klarna, etc.), ou
- livraison de la marchandise.
Le Vendeur peut accepter l’offre dans un délai de cinq jours. Passé ce délai sans acceptation, l’offre est considérée comme rejetée.
Le texte du contrat est conservé par le Vendeur. Les CGV, les informations de rétractation et les données de commande sont envoyées par e-mail. La langue du contrat est l’allemand.
2a. Commandes en Suisse
Pour les livraisons en Suisse, le contrat est conclu entre le client et MeinEinkauf AG, St. Gallen, Suisse (CHE-331.561.017 TVA).
MeinEinkauf AG prend en charge le dédouanement, la facturation et la livraison en Suisse. Ces services sont inclus dans le prix d’achat et, le cas échéant, dans les frais de livraison.
Pour des raisons de transparence, le client est informé que MeinEinkauf GmbH, Konstanz, Allemagne (DE285677365), intervient dans la chaîne logistique. Cela n’entraîne aucun coût supplémentaire pour le client.
3. Prix et modalités de paiement
Tous les prix sont des prix finaux incluant la TVA applicable. Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors du processus de commande.
Pour les livraisons en dehors de l’UE (sauf Royaume-Uni), des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Les moyens de paiement proposés (carte bancaire, PayPal, Klarna, etc.) sont disponibles. Les conditions des prestataires de paiement s’appliquent également.
4. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet.
5. Livraison et expédition
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. En cas de paiement via PayPal, l’adresse enregistrée peut être déterminante.
Les coûts supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou à une livraison échouée sont à la charge du client s’ils lui sont imputables.
Le retrait sur place est exclu.
Les pays de livraison, délais, frais et Incoterms éventuellement publiés dans la politique « Expédition et livraison » font partie intégrante du contrat.
Le Vendeur peut expédier les commandes en plusieurs colis.
6. Précommandes et délais de livraison
La boutique peut proposer des produits non disponibles immédiatement (précommandes ou commandes différées).
Les dates indiquées sont purement indicatives et non contractuelles.
L’expédition intervient dès disponibilité. En cas de retard important, le client sera informé.
7. Droit de rétractation et politique de retour
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours. Les modalités sont définies dans la politique « Retours et remboursements ».
8. Frais de retour et étiquettes de retour
Les modalités de retour sont régies par la politique correspondante.
9. Responsabilité pour défauts et garantie
Les dispositions légales s’appliquent.
Une garantie de trois ans peut être accordée pour les défauts de fabrication.
10. Exécution des prestations de réparation
10.1 Exécution des réparations
Le prestataire peut recourir à des sous-traitants qualifiés :
Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern
10.2 Transport
Les envois sont effectués aux frais et risques du prestataire.
10.3 Garantie et responsabilité
Le prestataire est responsable des actes du sous-traitant comme de ses propres auxiliaires.
11. Responsabilité
Responsabilité illimitée en cas de faute intentionnelle ou grave.
Responsabilité limitée en cas de négligence légère.
12. Bons promotionnels
Conditions spécifiques applicables. Non remboursables en espèces.
13. Cartes cadeaux
Valables trois ans, non remboursables en espèces.
14. Quantités, revente, erreurs de prix
Le Vendeur peut refuser les commandes suspectes.
15. Droit applicable
Droit allemand applicable.
16. Juridiction compétente
Les règles légales s’appliquent.
17. Règlement des litiges de consommation
Le Vendeur ne participe pas aux procédures de médiation.
18. Clause salvatrice
Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur.
