Politique d’expédition

Statut : 21.04.2026

1. Champ d’application

Les présentes dispositions s’appliquent aux commandes passées via la boutique en ligne du Vendeur.

2. Pays de livraison

Les pays actuellement desservis sont indiqués dans la matrice d’expédition (voir ci-dessous) et sont mis à jour en continu. Les livraisons sont effectuées exclusivement vers ces pays.

3. Modes et frais d’expédition

Les frais d’expédition par pays et par service (standard/express, etc.) sont indiqués dans la matrice d’expédition (voir ci-dessous). En outre, le processus de commande (checkout) affiche les frais calculés spécifiquement pour l’adresse de livraison sélectionnée.

Montant applicable : En cas de divergence entre la matrice et le checkout pour des raisons techniques, le montant affiché lors du checkout prévaut ; la matrice sera mise à jour sans retard injustifié.

Avis PAngV : Les pages produits affichent « TVA incluse, plus frais de livraison » et renvoient vers la présente page.

Les prestataires de services d’expédition actuellement utilisés par pays/service sont indiqués dans la matrice d’expédition. Nous nous réservons le droit de sélectionner ou de remplacer un prestataire équivalent au sein de la même catégorie de service (par exemple standard/express) ; cela n’entraîne aucun coût supplémentaire pour le client.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués dans la matrice d’expédition (voir ci-dessous) et affichés lors du checkout. Les retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les jours fériés n’engagent pas notre responsabilité ; les droits légaux restent inchangés.

5. Précommandes / Réapprovisionnements et indications de date

Pour les articles en précommande ou en réapprovisionnement, une date estimée de disponibilité ou de livraison peut être affichée. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un engagement contraignant ni une garantie. L’expédition a lieu dès que les marchandises sont disponibles. En cas de retard significatif, le client en sera informé ; les droits légaux (notamment la rétractation ou la résolution conformément à la loi) restent inchangés.

6. Livraisons partielles (envois fractionnés)

Le Vendeur est en droit d’expédier les commandes en plusieurs colis. Cela n’entraîne aucun frais d’expédition supplémentaire pour le client. Des confirmations d’expédition séparées peuvent être envoyées.

7. Coordonnées et livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client ; en cas de paiement via PayPal, l’adresse enregistrée auprès de PayPal peut être déterminante. Le client doit fournir des coordonnées complètes et exactes. Les frais supplémentaires résultant d’informations d’adresse incorrectes ou d’une livraison infructueuse sont à la charge du client si ceux-ci lui sont imputables.

8. Douanes et importation (hors UE)

Pour les livraisons vers des pays non membres de l’UE (à l’exception du Royaume-Uni et de la Suisse), des droits de douane, taxes et frais peuvent s’appliquer et sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du checkout.

9. Suivi

Lorsque disponible, le client recevra un e-mail de suivi après la remise des marchandises au prestataire de services d’expédition.

10. Envois non distribuables / retours à l’expéditeur

Si un envoi ne peut être livré pour des raisons imputables au client et est retourné au Vendeur, ce dernier en informera le client. La réexpédition aura lieu après clarification des coordonnées ; des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.

11. Cadre juridique

Pour le reste, les Conditions Générales du Vendeur s’appliquent. Les dispositions relatives à la rétractation, aux frais de retour et aux étiquettes de retour sont régies exclusivement par la politique « Retours & Remboursements (Rétractation) ».

Annexe : Matrice d’expédition (Valable à partir du 13 mars 2026)

Pays/Région	Service	Transporteur	Frais de port	Gratuit à partir de	Délai standard
Allemagne	Standard	DHL	EUR 4,90	EUR 120,00
	Express	DHL Express	EUR 9,90	-
Autriche, France, Italie, Espagne	Standard	UPS	EUR 5,90	EUR 150,00
	Standard	DPD	EUR 5,90	EUR 150,00
	Express	DHL Express	EUR 14,90	-
Europe	Standard	UPS	EUR 5,90	EUR 150,00
	Express	DHL Express	EUR 14,90	-
Suisse	MeinEinkauf	Poste Suisse	CHF 5,90	CHF 150,00
Royaume-Uni	Standard	Royal Mail	Gratuit	GBP 0