Política de privacidad

Estado: 19.06.2026

Responsable

Temporex Lifestyle GmbH
Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen, Alemania
Email: service@detomaso-watches.com (Asunto: „Protección de datos“)

Delegado de protección de datos (externo)

Konzept 17 GmbH
Westring 3, 24850 Schuby, Alemania
Email: mail@konzept17.de

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a la tienda online de Detomaso Watches y a los servicios online relacionados en Europa.

2. Categorías de datos tratados

Datos maestros/de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Datos de pedidos/pagos (productos comprados, precios, estado del pago; los datos de pago suelen ser gestionados por el proveedor de pagos)
Datos de uso/dispositivo (visitas a páginas, interacciones, dirección IP anonimizada, navegador/dispositivo, marca temporal, parámetros UTM)
Contenidos de comunicación (consultas de soporte)

Fuentes

Información proporcionada por el cliente, el dispositivo/navegador y proveedores de servicios (tienda/hosting, pagos, envío, soporte).

3. Finalidades y bases jurídicas (Art. 6 RGPD)

Ejecución del contrato y entrega (pedidos, envío, devoluciones): Art. 6 apdo. 1 lit. b)
Cuenta de cliente, soporte, seguridad informática: Art. 6 apdo. 1 lit. b/f)
Procesamiento de pagos y prevención de fraude: Art. 6 apdo. 1 lit. b/f)
Newsletter y comunicaciones de marketing:
- Con consentimiento: Art. 6 apdo. 1 lit. a) (revocable en cualquier momento)
- Publicidad a clientes existentes sobre productos similares propios, en la medida en que la ley lo permita: Art. 6 apdo. 1 lit. f) en relación con §7 apdo. 3 UWG (oposición en cualquier momento posible)
Obligaciones legales (por ejemplo, conservación de datos): Art. 6 apdo. 1 lit. c)

4. Destinatarios

Tienda/hosting (proveedores de plataforma e infraestructura dentro de la UE/EEE)
Servicios de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe/Shopify Payments, Mollie, Klarna, según la opción de pago elegida)
Envío/logística y seguimiento de envíos (transportistas; en su caso servicios de seguimiento/notificación)
Servicios de comunicación/CRM/newsletter (proveedores de correo electrónico)

4a. Cesión de datos a encargados del tratamiento (órdenes de reparación)

Para la realización de servicios de reparación colaboramos con el siguiente proveedor externo:

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern

En el marco de la gestión del pedido, transmitimos los siguientes datos personales a este proveedor:

Nombre y datos de contacto del cliente (en la medida necesaria para la devolución)
Número de pedido y descripción de la reparación
Datos del dispositivo o producto (por ejemplo, número de serie, modelo)

Base jurídica: El tratamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6 apdo. 1 lit. b RGPD (ejecución de un contrato) y del Art. 28 RGPD (encargado del tratamiento). Se ha celebrado un contrato de encargo de tratamiento (DPA) conforme al Art. 28 RGPD que garantiza el tratamiento conforme a la protección de datos.

Plazo de conservación: Los datos transmitidos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la gestión del encargo y se eliminan tras la finalización de la reparación, salvo obligaciones legales de conservación.

Sus derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos personales, así como derecho a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento. Para ello, puede contactarnos a través de los datos indicados en esta política de privacidad.

5. Transferencias a terceros países

Si los datos personales se transfieren a países fuera del EEE (por ejemplo, EE. UU.), aplicamos las medidas de protección legales (por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo (SCC) con medidas complementarias). Los servicios afectados se indican en nuestra página de cookies o pueden solicitarse.

6. Cookies, analítica y preferencias

Las tecnologías opcionales (por ejemplo, estadísticas, atribución, marketing) solo se utilizan tras su selección. Puede modificar sus ajustes en cualquier momento.

Allí encontrará una visión general de los servicios utilizados, sus finalidades, proveedores, duración de almacenamiento y posibles transferencias a terceros países, así como la posibilidad de modificar sus consentimientos. No mantenemos una política de cookies separada.

7. Newsletter y marketing directo

Newsletter (opt-in): Enviamos boletines informativos basados en su consentimiento (Art. 6 apdo. 1 lit. a). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.

Correos a clientes existentes: En la medida en que lo permita la ley (§7 apdo. 3 UWG), informamos sobre productos similares propios. Puede oponerse en cualquier momento.

8. Plazo de conservación

Datos de pedidos/contabilidad: hasta 10 años
Comunicación de soporte: hasta 24 meses tras su finalización
Datos basados en consentimiento: hasta la revocación o un máximo de 24 meses

9. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos y oposición (Art. 15–21 RGPD). También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores.

11. Enlaces externos

Para contenidos externos se aplican las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

12. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando es necesario. Se aplica la versión vigente en cada momento.

13. Cesión de datos a encargados del tratamiento

Función electrónica de desistimiento (botón de desistimiento)

Ejercicio del derecho de desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento: En nuestro sitio web ponemos a disposición una función electrónica de desistimiento mediante la cual los consumidores pueden ejercer su derecho legal de desistimiento en línea.

Al utilizar esta función, tratamos los datos que nos facilite, en particular:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de pedido o referencia del contrato
Datos relativos al pedido o contrato correspondiente
Contenido de su declaración de desistimiento
Fecha y hora de la transmisión
Datos técnicos de registro necesarios para la acreditación y para garantizar la correcta tramitación

El tratamiento se realiza con el fin de recibir, documentar y gestionar su desistimiento, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con la ejecución de la relación contractual.

Bases jurídicas del tratamiento: El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución de medidas precontractuales o ejecución del contrato) y en el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD (cumplimiento de obligaciones legales).

Tras la recepción de su desistimiento, recibirá sin demora una confirmación de la recepción de su declaración en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), cuando así lo exija la legislación aplicable.

Plazo de conservación: Los datos recogidos en relación con un desistimiento se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y conforme a las obligaciones legales de conservación y prueba, y posteriormente serán eliminados, salvo que existan obligaciones legales de conservación adicionales.

Destinatarios de los datos: Para la tramitación de su desistimiento, los datos podrán ser transmitidos a proveedores de servicios que utilizamos, en la medida en que ello sea necesario para la ejecución del contrato. Estos pueden incluir, en particular, proveedores de sistemas de tienda online, servicios de alojamiento, software de atención al cliente, sistemas ERP, proveedores de servicios de pago, así como proveedores de envío y logística.

Cesión de datos en el marco de reparaciones

Para la prestación de servicios de reparación colaboramos con el siguiente proveedor externo:

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
54669 Simmern

En el marco de la gestión de pedidos, transmitimos los siguientes datos personales a este proveedor:

Nombre y datos de contacto del cliente (en la medida necesaria para la devolución)
Número de pedido y descripción de la reparación
Datos del dispositivo o producto (p. ej., número de serie, modelo)

Base legal: El tratamiento de datos se realiza conforme al Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato) y al Art. 28 RGPD (encargado del tratamiento). Se ha firmado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) conforme al Art. 28 RGPD, que garantiza el tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

Periodo de conservación: Los datos transmitidos son almacenados por el proveedor únicamente durante el tiempo necesario para la gestión del encargo y se eliminan tras la finalización de la reparación, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Sus derechos: Usted tiene derecho a acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición. Para ello, puede contactarnos utilizando los datos indicados en esta política de privacidad.

Contacto para asuntos de protección de datos: service@detomaso-watches.com
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