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Términos del servicio
Fecha: 04 de mayo de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) de Temporex Lifestyle GmbH, Hinsbecker Löh 10, 45257 Essen, Alemania (en adelante, el “Vendedor”) se aplican a todos los contratos que los consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB celebren a través de la tienda online del Vendedor.
Las ventas se realizan exclusivamente a consumidores. Los pedidos de empresarios en el sentido del artículo 14 del BGB, con fines comerciales o de reventa, quedan excluidos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos.
Las traducciones de estas CGV a otros idiomas se proporcionan únicamente por conveniencia. La versión jurídicamente vinculante es exclusivamente la versión en alemán.
2. Celebración del contrato; proceso de pedido
La presentación de los productos, especialmente en la tienda online, no constituye una oferta vinculante. Las imágenes y descripciones pueden variar dentro de límites razonables y solo se considerarán un defecto si la idoneidad del producto se ve afectada de manera significativa.
Los pedidos solo pueden realizarse a través de la tienda online. No se aceptan pedidos por correo postal, fax o correo electrónico.
Antes de realizar el pedido, el cliente recibe un resumen del mismo que le permite revisar y corregir todos los datos. Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
El contrato se concluye en el momento más temprano de los siguientes:
- envío o confirmación del pedido,
- cobro del método de pago elegido o instrucción de pago (p. ej., PayPal, Klarna), o
- entrega de la mercancía.
El Vendedor puede aceptar la oferta dentro de cinco días. Si no se acepta dentro de este plazo, la oferta se considerará rechazada.
El Vendedor almacena el texto del contrato. Las CGV, la política de desistimiento y los datos del pedido se envían al cliente por correo electrónico. El idioma del contrato es el alemán.
2a. Pedidos a Suiza
En los envíos a Suiza, el contrato de compraventa se celebra entre el cliente y MeinEinkauf AG, St. Gallen, Suiza (CHE-331.561.017 IVA).
MeinEinkauf AG se encarga del despacho de aduanas, la facturación y la entrega dentro de Suiza. Estos servicios están incluidos en el precio de compra y, en su caso, en los gastos de envío.
Por transparencia, se informa al cliente de que MeinEinkauf GmbH, Konstanz, Alemania (DE285677365), participa en la cadena de suministro. Esto no genera costes adicionales para el cliente.
3. Precios y condiciones de pago
Todos los precios son precios finales con IVA incluido. Los posibles gastos de envío se muestran durante el proceso de pedido.
En envíos a países fuera de la UE (excepto Reino Unido) pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales a cargo del cliente.
Los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido (p. ej., tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Sofort) están disponibles. También se aplican las condiciones de los respectivos proveedores de pago.
4. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo.
5. Entrega y envío
La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente. En pagos mediante PayPal, puede ser relevante la dirección registrada en PayPal.
Los costes adicionales derivados de errores en la dirección o de entregas fallidas correrán a cargo del cliente, en la medida en que sean imputables a este. Los derechos legales, en particular el derecho de desistimiento, permanecen inalterados.
No se permite la recogida en tienda.
Se aplican los países de entrega, plazos de envío, costes y posibles Incoterms publicados en la política de “Envío y entrega”, que forma parte del contrato.
El Vendedor puede enviar los pedidos en varios paquetes. Cada paquete puede dar lugar a un contrato separado con confirmación de envío independiente.
6. Prepedidos y plazos de entrega
La tienda online puede ofrecer productos no disponibles en el momento del pedido (prepedido o pedido pendiente).
Puede indicarse una fecha estimada de disponibilidad o entrega, que es solo orientativa y no vinculante.
El envío se realiza cuando el producto está disponible. En caso de retrasos significativos, el cliente será informado inmediatamente y podrá ejercer sus derechos legales.
La aceptación del pedido para preproductos se realiza conforme al apartado 2.
7. Derecho de desistimiento y política de devolución
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento de 14 días. El contenido y ejercicio del desistimiento se regula exclusivamente en la política “Devoluciones y reembolsos (desistimiento)”.
8. Costes de devolución y etiquetas de retorno
Los detalles sobre costes de devolución, etiquetas de retorno y proceso se regulan en la política “Devoluciones y reembolsos (desistimiento)”.
9. Responsabilidad por defectos y garantía
Se aplican las disposiciones legales sobre defectos.
El Vendedor concede una garantía de tres años por defectos de fabricación, si se indica para el producto. Los derechos legales permanecen inalterados.
Se ruega informar inmediatamente de daños de transporte.
10. Ejecución de servicios de reparación
10.1 Ejecución de servicios de reparación
El proveedor puede encargar parcial o totalmente las reparaciones a terceros cualificados (subcontratistas). El socio exclusivo es:
Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern
El proveedor sigue siendo el único responsable frente al cliente.
10.2 Envío y transporte
Si el envío al socio es necesario, será a cargo y riesgo del proveedor, debidamente embalado y asegurado.
10.3 Garantía y responsabilidad
Se aplican las normas legales. El proveedor responde por los daños causados por el socio como por sus propios auxiliares de cumplimiento.
11. Responsabilidad
Responsabilidad ilimitada en caso de dolo, negligencia grave y daños a la vida, cuerpo o salud.
En caso de negligencia leve, solo por obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño previsible.
12. Cupones promocionales
Se aplican las condiciones indicadas (validez, importe mínimo, etc.). No canjeables por dinero.
13. Tarjetas regalo
Transferibles y no reembolsables en efectivo, salvo disposición legal. Validez de tres años.
14. Cantidades, reventa y errores de precio
El Vendedor puede rechazar pedidos sospechosos de reventa.
Errores evidentes de precio pueden corregirse y los pedidos cancelarse con reembolso.
15. Ley aplicable
Se aplica la ley alemana, excluyendo la CISG, sin perjuicio de la protección del consumidor.
16. Jurisdicción
Se aplican los tribunales legales correspondientes a consumidores.
17. Resolución de litigios
El Vendedor no participa en procedimientos de resolución de disputas ante organismos de consumo.
18. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición fuera inválida, las demás permanecen vigentes.
